Informationen zum Datenschutz (DSGVO) für Vermieter
1. Rollen bei der Datenverarbeitung
Turistička agencija "Šiloturist", vl. Dragan Brnić, Na vodici 2, 51515 Šilo, OIB: 58439980214, kann je nach Art der Dienstleistung unterschiedliche Rollen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) einnehmen:
a) Šiloturist als Verantwortlicher
Šiloturist handelt als Verantwortlicher, wenn das Unternehmen eigenständig über Zweck und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet, beispielsweise bei:
- Kommunikation mit Gästen
- Verwaltung des Reservierungssystems
- Rechnungsstellung
- Marketingaktivitäten (sofern anwendbar)
b) Šiloturist als Auftragsverarbeiter
Šiloturist handelt als Auftragsverarbeiter, wenn personenbezogene Daten der Gäste im Namen und auf Rechnung des Vermieters verarbeitet werden, beispielsweise bei:
- An- und Abmeldung der Gäste im eVisitor-System
- Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen
- administrative Bearbeitung von Reservierungen
- Einzug von Zahlungen im Namen des Vermieters
In diesen Fällen ist der Vermieter der Verantwortliche, und Šiloturist verarbeitet die Daten ausschließlich gemäß dessen Weisungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art der Dienstleistung können folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname des Gastes
- Geburtsdatum
- Staatsangehörigkeit
- Wohnadresse / Aufenthaltsadresse
- Ausweisnummer (für gesetzliche Meldepflichten)
- Aufenthaltsdaten
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Zahlungsdaten (ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister)
Šiloturist speichert keine Kreditkartendaten. Zahlungen erfolgen ausschließlich über sichere und zertifizierte Payment-Provider.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf:
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Gastgewerbegesetz, eVisitor-Verordnung, steuer- und buchhalterische Vorschriften)
- Erfüllung eines Vertrags mit dem Gast
- berechtigtem Interesse zur ordnungsgemäßen Geschäftstätigkeit
- Einwilligung (sofern anwendbar, z.B. Marketing)
4. Datensicherheit
Šiloturist setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
- verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
- Zugriffskontrolle über individuelle Benutzerkonten
- Schutz der IT-Systeme (Antivirus, Firewall)
- regelmäßige Backups
- physische Sicherung der Geschäftsräume
- Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
Zugriff auf personenbezogene Daten haben ausschließlich befugte Personen, die diesen für ihre Tätigkeit benötigen.
5. Auftragsverarbeiter und externe Partner
Šiloturist kann zuverlässige externe Partner (z.B. IT-Dienstleister, Online-Zahlungssysteme, SMS-Dienste) einsetzen, die personenbezogene Daten gemäß DSGVO und auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen verarbeiten.
Alle Partner sind verpflichtet, angemessene Datenschutzstandards einzuhalten.
6. Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nicht, es sei denn, dies ist für bestimmte Systeme oder Dienstleistungen erforderlich und erfolgt ausschließlich unter Anwendung geeigneter Garantien gemäß Kapitel V DSGVO (z.B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gespeichert:
- solange dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist
- innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (Tourismus-, Steuer- und Buchhaltungsvorschriften)
- bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Vermieter und Gäste haben das Recht auf:
- Auskunft über ihre Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (sofern anwendbar)
Anfragen können gesendet werden an:
info@siloturist.hr
oder schriftlich an die Unternehmensadresse.
Beschwerden können bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) eingereicht werden.
9. Kontakt zum Datenschutz
Turistička agencija "Šiloturist", vl. Dragan Brnić
Na vodici 2, 51515 Šilo, Hrvatska
OIB: 58439980214
E-Mail: info@siloturist.com
Tel: +385 98 211 630
