Informativa sulla Privacy (GDPR)

1. INTRODUZIONE

T.A. "ŠILOTURIST", di proprietà di Dragan Brnić (di seguito “ŠILOTURIST”), opera come impresa individuale con sede in Na Vodici 2, 51515 Šilo, Croazia. Ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I nostri dipendenti e partner commerciali sono responsabili dell’osservanza dei principi sulla privacy.

ŠILOTURIST offre servizi di prenotazione alloggi online attraverso il proprio sito web (www.jadran-holiday.com) e tramite vari fornitori di servizi terzi e piattaforme di social media (Instagram, Facebook).

ŠILOTURIST raccoglie i dati personali necessari per adempiere agli obblighi contrattuali e può condividerli con terzi quando necessario per fornire i servizi concordati, ad esempio con i proprietari degli alloggi o altre agenzie di viaggio.

ŠILOTURIST si impegna a implementare questa politica in modo coerente ed efficace e si aspetta lo stesso livello di impegno dai propri dipendenti e partner commerciali. Qualsiasi violazione di questa politica può comportare azioni disciplinari o sanzioni.

Questa politica definisce gli standard di comportamento attesi per ŠILOTURIST, inclusi dipendenti permanenti, temporanei o occasionali, nonché partner commerciali e terzi. Regola la raccolta, l’uso, la conservazione, il trasferimento, la divulgazione e la distruzione dei dati personali trattati nell’ambito delle operazioni di ŠILOTURIST.

2. RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

La raccolta dei dati personali serve a diversi scopi, tra cui: gestione di richieste e prenotazioni, adempimento degli obblighi legali relativi alla registrazione degli ospiti, fornitura di assistenza clienti, mantenimento della comunicazione con gli utenti e rispetto delle leggi e regolamenti applicabili.

ŠILOTURIST raccoglie e utilizza i dati personali solo sulla base delle informazioni fornite volontariamente dall’utente tramite richieste o prenotazioni di alloggio sul sito www.jadran-holiday.com, via e-mail o social media. Questi possono includere dati personali come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Ulteriori dati possono essere richiesti durante il processo di prenotazione, come indirizzo, città, CAP, paese e data di nascita.

ŠILOTURIST può anche raccogliere dati personali direttamente dagli individui al loro arrivo presso le strutture ŠILOTURIST o quando, come responsabile autorizzato per conto del proprietario, registra l’ospite nel sistema eVisitor.

Ai fini della registrazione degli utenti nel sistema eVisitor, e in base all’autorizzazione del proprietario dell’immobile, vengono raccolti dati personali tra cui, ma non solo: nome, cognome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, luogo e paese di nascita, indirizzo di residenza, numero del documento (carta d’identità, passaporto o patente), date e orari di check-in e check-out e dettagli di pagamento, inclusi numeri di carta di credito, ecc.

Il trattamento dei dati personali è basato sulle seguenti basi legali: esecuzione di un contratto (ad es. fornire il servizio di prenotazione), adempimento di obblighi legali (registrazione degli ospiti) e interessi legittimi, inclusi miglioramento e ottimizzazione dei servizi.

3. COOKIE

Il nostro sito web utilizza cookie per garantirne il corretto funzionamento e migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano il sito a riconoscere le tue preferenze, come la lingua o le informazioni di sessione, durante la visita.

Possiamo utilizzare cookie per analisi, pubblicità o personalizzazione dei contenuti, e non vengono impiegati cookie di terze parti sul nostro sito.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie, che apparirà durante la visita al sito. Disattivare i cookie può influire su alcune funzionalità del sito.

Per ulteriori domande, contattaci a: info@siloturist.com

4. CONSERVAZIONE E SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

ŠILOTURIST conserva i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa politica o come richiesto dalla legge. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per adempiere alle richieste degli utenti del servizio.

I dati personali sono conservati in forma cartacea ed elettronica con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

5. PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Durante la prenotazione di alloggi, trasporti o altri servizi con ŠILOTURIST, l’utente, che deve essere maggiorenne, sarà invitato a fornire i dati personali necessari. Solo i dati indispensabili per l’erogazione del servizio saranno condivisi, e solo con i partner coinvolti nel processo di prenotazione.

Durante la procedura di prenotazione, agli utenti sarà richiesto nome, numero di telefono, data di nascita, e-mail e, in alcuni casi, indirizzo di residenza. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità di comunicazione. Saranno condivise con i nostri partner, come fornitori di alloggi o altre agenzie di viaggio, solo per facilitare la fornitura dei servizi. Le informazioni di pagamento (tipo di carta, numero, data di scadenza, CVV/CVC) sono trattate con il massimo livello di sicurezza e accessibili solo a banche o società emittenti per autorizzazione del pagamento.

I pagamenti per le prenotazioni degli alloggi possono avvenire in due modi:

• tramite agenzie partner, dove l’addebito avviene direttamente sulla carta del cliente;

• tramite prenotazioni dirette con ŠILOTURIST (es. via e-mail), dove il cliente paga tramite bonifico bancario secondo le condizioni indicate nell’offerta.

6. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli utenti hanno diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali e, dopo verifica dell’identità, di ricevere dettagli sullo scopo del trattamento, la fonte dei dati (se non forniti direttamente), le categorie di dati trattati e i destinatari o categorie di destinatari. Possono inoltre conoscere il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinarlo e se è previsto un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione.

Le richieste di accesso o correzione dei dati devono essere inviate a ŠILOTURIST, che registrerà ogni richiesta e risponderà entro 30 giorni. Se una risposta completa non può essere fornita entro tale termine, l’utente riceverà una notifica con i dettagli delle informazioni raccolte, motivazioni del rifiuto o del parziale adempimento, le procedure di ricorso disponibili e la data stimata per completare le informazioni mancanti, eventuali costi associati e contatti del titolare ŠILOTURIST per ulteriori chiarimenti. Se i dati personali cambiano o se l’utente non desidera più utilizzare i nostri servizi, è possibile aggiornare, modificare o cancellare i propri dati.

7. INFORMAZIONI DI CONTATTO

T.A. "ŠILOTURIST", di proprietà di Dragan Brnić
Indirizzo: Na Vodici 2, 51515 Šilo, Croazia
Telefono: +385 51 852 203; +385 51 852 263
Cellulare: +385 98 211 630
E-mail: info@siloturist.com

8. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L’ultima versione della nostra informativa sulla privacy sarà sempre disponibile sul sito web: www.jadran-holiday.com

T.A. "ŠILOTURIST", vl. Dragan Brnić